ご利用案内
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お問い合わせ・ご注文方法 | こちらからのメールの返信は2～3日以内を目安にお願い致します。即日翌日返信はできません。 メールでは24時間受け付けております。無記名の問い合わせには返信できませんのでご了承願います。 ＊ 無計画な購入プラン、無計画な代引き指定日先延ばしはご遠慮下さい。写真付きの商品ユニークビーズ限定その他通常商品含め注文確定後のキャンセルはできませんのでご了承願います。 購入意思のないような安易な気持ちでの注文はお断りいたします。 自己中心的な非常識な振る舞いはその商品を待ち望んでいる他のお客様の購入のタイミングを逃すばかりではなくトロールビーズを大切に思うお客様の綿密な計画、購入プランを狂わせる事になり大変迷惑をかける事になります。上記ご了承のほどお願い致します。他のお客様へご迷惑をかけるような場合は取引きは致しません。 自動送信メールの受信をもって注文確定、ご注文を承っております。 未入金の場合で以後の追加分は商品金額のみの追加入金で同梱包発送が可能です。
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| お支払いについて | 銀行振込（先払い）、郵便振替（先払い）がご利用いただけます。注文確定後1週間以内の入金をお願い致します。以後再取引き不可 キャンセル扱いでポイントが消滅します。
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| 送料について | 全国一律600円（ゆうパック） 全国一律180円（ゆうパケット旧メール便同様、簡易梱包） ゆうパケット発送をご希望の場合ご注文操作・レジ画面にてお届け希望日欄を特に指定しない、時間帯指定欄を指定なしの表示をご確認下さい。 ゆうパケットはお届け日時の指定はできません。配送途中の万が一の事故、不着、遅れなどの補償もありません。メール便参考実績としては現在までに数千、数万の中で商品不着などの事故は一度もありません。発送前の追加商品は全て同梱発送可能ですので追加分の商品金額のみお支払いをお願い致します。問題がなければこちらからは改めて連絡は致しません。 ゆうパケット発送の場合、簡易梱包になります。追跡番号をお知らせ致します。商品到着後のお問い合わせはお断りさせていただきます。ゆうパックと比べメール便で雑に発送するわけではなく、発送手段が異なるだけで商品は同じです。それらを踏まえたうえでご了承願います。 |
| 発送について | 新規のお客様は代引き発送をご利用いただけません。 【銀行振込、郵便振替のお支払い】ご入金確認後に発注手続きになりますのでおおよそ2～３週間ほどで発送（土・日・祝定休日を除く） |
| 返品・交換について | 返品は初期不良以外受けつけていません。 上記以外のイメージ違いバングルに通らないなどの交換につきましてはお受けしかねますのでご了承ください。 バングルは稀にカーブの個体でビーズが通らない場合があります。シルバーブレスが基準です。バングルのセットは自己責任でお願いします。 なお、万が一の交換、返金の差額振込手数料はお客様負担でお願いしております。万全を期しておりますが万が一不良品、誤品配送の際、送料は当店負担で対応させていただきます。 恐れ入りますがご一報ください。 |
| 不良品について | 不良品の交換・事故対応については、商品到着後７日以内にメールにてご連絡ください。それを過ぎますと、交換のご要望はお受けできなくなりますのでご了承ください。不良品につきましては、良品と無償にて交換させていただきます。また、商品在庫が不足となり次回入荷の見通しが立たない場合には、連絡を差し上げた上で同等品との交換、またはキャンセルとさせていただきます。 |
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